تكلفة التوصيل؟

إيماناً من ®Rush Brush بتقديم أفضل الخدمات لعملائها، توفر خدمة الشحن المجاني فرصة الاستفادة من تجربة شراء مميزة والدفع عند الاستلام، وتأتي منتجات ®Rush Brush بضمان لمدة عامين كاملين في حالة وجود عيب صناعة، وضمان استرجاع واستعادة الثمن المدفوع خلال 14 يوم ما لم يتم فتح أو استخدام المنتج وتمتد إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب صناعة من تاريخ الاستلام الموجود على الإيصال.

كيفية عمل طلب لمنتجات Rush Brush؟

يمكنك الشراء من خلال موقعنا www.rushbrush.com

كما يمكنك إرسال البيانات الخاصة بك عبر رسائل الصفحة أو زيارة أحد فروع الشركة ( الاسكندرية - سيتي ستارز - بورتو كايرو ).

الشحن مجاناً مع إمكانية الدفع عند الاستلام.

كيفية الدفع من خلال موقعنا الالكترونى؟

يمكنك طلب المنتج من الويب سايت الخاص بنا www.rushbrush.com و اختيار طريقة السداد إما Cash On Delivery أو عن طريق Visa او Master Card

كيفية التقسيط من خلال موقعنا الإلكتروني؟

نظام التقسيط متاح من خلال موقعنا https://www.rushbrush.com لعملاء بنك ( المشرق - CIB - الإمارات دبي - التجاري وفا بنك) عن طريق الـ Credit Card و تختلف مدة التقسيط على حسب نظام كل بنك

بعد الدخول على الموقع واختيار المنتج المطلوب سيتم تحويلك إلى Shopping Cart لإتمام عملية الشراء.

يتم الضغط على Proceed to Checkout ليتم تحويلك إلى قائمة تسجيل حسابك .. قم بملئ البيانات الخاصة بك.

وسيظهر لك زر بأعلى الصفحة من جهة اليمين Discount codes قم بالضغط عليه وإضافة كود الخصم إذا كان لديك.

ثم اضغط على زر Apply Coupon ليتم تطبيق الخصم.

اختار طريقة الدفع Credit Card Installments وبالضغط على Place Order Now سيتم تحويلك إلى قائمة ملئ البيانات الخاصة بالبنك ومنها قم باختيار البنك ونظام التقسيط المناسب لك.

التأكد من أصلية المنتج ؟

يمكنك التأكد من أصلية المُنتج عن طريق وجود العلامة التجارية الشركة الأم الأمريكية Stylish Eve®, Inc. US ووجود العلامة التجارية لفرشاة ®Rush Brush محفورة على المنتج وعلى العلبة من خارجها، كما توجد أيضاً على الضمان وكل اكسسوارات الفرشاة مثل (مشابك تقسيم الشعر وغيرها) .

تنبيه لكل عملائنا يجب الرجوع إلينا قبل شراء فرشاة ®Rush Brush من الصيدليات أو المولات التجارية للتأكد من كونه موزع معتمد لدينا.

الضمان على منتجات ®Rush Brush؟

جميع منتجاتنا تتمتع بضمان استرجاع أو استبدال لمدة 30 يوم في حالة وجود عيب صناعة بشرط أن تكون في حالتها الأصلية بالإضافة إلى ضمان صيانة لمدة عامين كاملين يحسب من تاريخ استلام المنتج. وفي حالة خروج المنتج من فترة الضمان تتم الصيانة بالشركة ايضاً لكن يتحمل العميل تكلفتها كاملة بالإضافة إلى مصاريف الشحن.

ما هي سياسة الاسترجاع ؟

تشمل سياسة الاسترجاع جميع المنتجات حيث أنه يحق للمستهلك أن يعيد المنتج الذي قام بشرائه خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة واستعادة الثمن المدفوع ما لم يتم فتح أو استخدام المنتج وتمتد إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب صناعة من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة ، يتم تحويل المبلغ كاملاً مخصوم منه مصاريف الشحن بعد استلامنا المنتج وفحصه للتأكد من حالته.

خطوات الاسترجاع:

1) التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب الاسترجاع واستخراج بوليصة خلال 48 ساعة.

2) التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.

3) اختيار طريقة استرداد المبلغ بأحد الوسائل التالية:

• - في حالة الدفع كاش ( البريد - البنك - فودافون كاش )
• - في حالة الدفع عن طريق الفيزا عن طريق Paypal.

4) يمكنك استرداد المبلغ بأحد الوسائل التالية:

1- أقرب مكتب بريد ( الاسم رباعي ورقم البطاقة ).

2- البنك (الاسم رباعي – رقم الحساب – اسم البنك – اسم الفرع – الــ SWIFT Code).

3- أقرب فرع فودافون كاش ( رقم الموبايل والإسم ).

سياسة الاستبدال؟

تشمل سياسة الاستبدال جميع المنتجات حيث أنه يحق للمستهلك أن يستبدل المنتج الذي قام بشرائه خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة ما لم يتم فتح أو استخدام المنتج وتمتد إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب صناعة من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة.

خطوات الاستبدال:

1) إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .

2) التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.

3) يتم عرض المنتج على قسم الضمان والصيانة ليقرر حالة المنتج سواء استبدال أو صيانة.

4) بعد الانتهاء من المعاينة يتم التواصل مع العميل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لتحديد الإجراء المناسب .

ملحوظة: تتم عملية المعاينة من قبل قسم الضمان والصيانة خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

بلد المنشأ لمنتجات ®Rush Brush ؟

جميع منتجات شركة Stylish Eve®, Inc. هى منتجات امريكية 100% ومصنعة طبقاً لمواصفات الجودة الأمريكية ويتم فقط تجميعها في الصين.