أهلا! كيف يمكننا مساعدتك؟
سياسة الاستبدال؟
Mo'men Darwish نشر هذا من 19/04/2019
خطوات الاستبدال:
- إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.
- يتم عرض المنتج على قسم الضمان والصيانة ليقرر حالة المنتج سواء استبدال أو صيانة.
- بعد الانتهاء من المعاينة يتم التواصل مع العميل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لتحديد الإجراء المناسب .
الاقسام: سياسة الاستبدال و الاسترجاع