لتوفير أفضل تجربة تسوق وخدمة على أعلى مستوى لما بعد البيع، توفر ®Rush Brush ضمان الصيانة ومدته عامين من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب صناعة.

برجاء التواصل على [email protected] للمزيد من المساعدة.

خطوات طلب الصيانة:

1. إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
2. التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.
3. يتم عرض المنتج على قسم الضمان للكشف عليه.
4. يتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لإرسال المنتج مرة اخرى بعد الانتهاء من الصيانة .
5. عملية المعاينة والصيانة من خلال قسم الضمان تتم خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

شروط الصيانة:

1. عدم نزع لاصقة الرقم التسلسلي "Serial Number" من على المنتج أو العلبة.
2. أن يكون الضرر غير ناتج عن إهمال أو سوء استخدام وغير معرض للخدش أو الكسر.

تنويه:

1. في حالة انتهاء فترة الضمان وهي عامان، يتحمل العميل جميع المصاريف (الصيانة + الشحن).
2. يتم تحديد المبلغ وفقاً لتقرير القسم المختص بعد إجراء الفحص الفني اللازم.

يسري الضمان من التاريخ المثبت على فاتورة الشراء لذا يرجى الاحتفاظ بها.

*تُطبق الشروط و الأحكام.