
لتوفير أفضل تجربة تسوق وخدمة على أعلى مستوى لما بعد البيع، توفر ®Rush Brush ضمان الصيانة ومدته عامين من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب صناعة.
برجاء التواصل على [email protected] للمزيد من المساعدة.
خطوات طلب الصيانة:
- إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.
- يتم عرض المنتج على قسم الضمان للكشف عليه.
- يتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لإرسال المنتج مرة اخرى بعد الانتهاء من الصيانة .
- عملية المعاينة والصيانة من خلال قسم الضمان تتم خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.
شروط الصيانة:
- عدم نزع لاصقة الرقم التسلسلي "Serial Number" من على المنتج أو العلبة.
- أن يكون الضرر غير ناتج عن إهمال أو سوء استخدام وغير معرض للخدش أو الكسر.
تنويه:
- في حالة انتهاء فترة الضمان وهي عامان، يتحمل العميل جميع المصاريف (الصيانة + الشحن).
- يتم تحديد المبلغ وفقاً لتقرير القسم المختص بعد إجراء الفحص الفني اللازم.
يسري الضمان من التاريخ المثبت على فاتورة الشراء لذا يرجى الاحتفاظ بها.
*تُطبق الشروط و الأحكام.