الضمان

لتوفير أفضل تجربة تسوق وخدمة على أعلى مستوى لما بعد البيع، توفر ®RUSHBRUSH ضمان الصيانة ومدته 2 سنوات من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب صناعة.

برجاء التواصل على للمزيد من المساعدة.

خطوات طلب الصيانة:

• 1- إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
• 2- التوجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس وتسليم المنتج بعد استلام رقم البوليصة من خدمة العملاء.
• 3- يتم عرض المنتج على قسم الضمان للكشف عليه.
• 4- يتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لإرسال المنتج مرة اخرى بعد الانتهاء من الصيانة .
• 5- عملية المعاينة والصيانة من خلال قسم الضمان تتم خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

شروط الصيانة:

• عدم نزع لاصقة الرقم التسلسلي "Serial Number" من على المنتج أو العلبة.
• أن يكون الضرر غير ناتج عن إهمال أو سوء استخدام وغير معرض للخدش أو الكسر.

تنويه:

• في حالة انتهاء فترة الضمان وهي سنتين يتحمل العميل جميع المصاريف (الصيانة + الشحن).
• يتم تحديد المبلغ وفقاً لتقرير القسم المختص بعد إجراء الفحص الفني اللازم.